Technische Universität Berlin

Institut für Psychologie und Arbeitswissenschaft
Kognitionspsychologie und Kognitive Ergonomie

Usability Labor


Usability und UX Wiki

Ein Anwendungsschwerpunkt in Forschung und Lehre des Fachgebiets Kognitionspsychologie und Kognitive Ergonomie sind Theorien, Vorgehensmodelle und Methoden im Bereich der Mensch-Technik-Interaktion. Die in den Wikis vorgestellte Methodensammlung wurde von Studierenden des Studiengangs Human Factors (M.Sc.) im Rahmen der Lehrveranstaltung "Usability Engineering und Usability Testing" in den letzten Wintersemestern erarbeitet.

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Folgende Themen werden in dem Wiki behandelt:

  1. Theoretischer Hintergrund
    1. Usability und UX: Historie, Definition, Normen
    2. Usability: Mentale Modelle und technische Systeme
    3. UX: Theorien und abgeleitete Fragebögen
    4. Usability: Ecological Interfaces
    5. Usability: Natural User Interfaces
  2. Entwicklungsmethodologien und Designansätze
    1. Klassische Vorgehensmodelle
    2. Iterative Vorgehensmodelle
    3. Agile Entwicklungsmethoden
    4. Partizipatives Design
    5. Design Thinking
    6. Entwicklung intuitiver Bedienkonzepte mit Image Schemata
  3. Kontext- und Anforderungsanalyse
    1. Methoden der Aufgabenanalyse und -darstellung Teil I
    2. Methoden der Aufgabenanalyse und -darstellung Teil II
    3. Analyse von Workflows
    4. Erfassung von Bedürfnissen und Anforderungen
    5. Nutzungsszenarien, Nutzerprofile und Personas
    6. Methoden der Systemveranschaulichung in frühen Entwicklungsphasen
  4. Formen der Datenerhebung
    1. Usability-Feldstudien
    2. Online Usability Evaluation
    3. Usability "at a Discount" und Experten-Reviews
    4. Längschnittstudien zu Usability und UX
    5. Usability Testing im Labor
    6. Interview-Techniken
    7. Datenerhebung in Grupppen
    8. Crowd Testing
    9. Kreativitätstechniken
    10. Critical Incident Technique
  5. Methoden des Usability Testing
    1. Lautes Denken
    2. Aufmerksamkeitserfassung per Eyetracking
    3. Site Covering und Mouse tracking
    4. Qualitative Datenanalyse und inhaltsanalytische Verfahren
    5. Lege- und Mapping-Techniken
    6. Erfassung vonsubjektiver Usability und User Experience (UX)
    7. Erhebung von Akzeptanz und Zufriedenheit
    8. Peripherphysiologische Methoden
    9. Usability Probleme: Definition, Kategorisierung und Gewichtung
    10. Testgüte von Usability Methoden
    11. A/B Testing
    12. Instant Usability Reporting
  6. User Experience
    1. Effekte und Phänomene der User Experience
    2. User Experience im Zeit- und Nutzungsverlauf
    3. Erfassung der ästhetischen Sensitivität und des ästhetischen Erlebens
    4. QualitativeMethoden der Emotionserfassung
    5. Fragebögen zur Emotionserfassung
    6. EEG und Emotion
    7. UX- und Interaction-Design mit Pattern und Templates
    8. Lean UX
  7. Kulturelle Aspekte und spezielle Nutzergruppen
    1. "Design for all"
    2. Interkulturelle Usability Studien
    3. Alterspezifische UX- und Usability Forschung: Schwerpunkt Senioren
    4. Alterspezifische UX- und Usability Forschung: Schwerpunkt Kinder und Jugendliche
  8. Usability im Anwendungskontext
    1. Website Usability: Gestaltung und Evaluation
    2. Usability von mobilen Endgeräten
    3. Usability in der Medizintechnik
    4. Usability im Alltag
    5. UX in Games, Serious Games und Gamification
    6. Usability, Sicherheit und Datenschutz
    7. Usability und Vertrauen
    8. Wearables
    9. eGovernment
    10. eCommerce
    11. Cloud Services
    12. Internet of Things
    13. Mensch-Roboter-Kommunikation
    14. Automotive
      • Teil 1: Systemergonomie des Fahrzeugs
      • Teil 2: Assistenzsysteme
      • Teil 3: Fahrsimulationen, Realfahrten, "Naturalistic Driving Studies"
      • Teil 4: Hochautomatisiertes und autonomes Fahren
  9. Betriebswirtschaftliche Aspekte
    1. Kosten und Nutzen von Usability Maßnahmen
    2. Customer Experience
    3. Customer Journey & Customer Journey Mapping
    4. Kano-Analysen

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